대우전자서비스
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전국 어디서나 1588 서비스
전국 어디서나 지역번호 없이 1588-1588을 눌러 주세요. 단일 전화로 접수된 내역은 서비스 직원들과 상황 관리 시스템 및 무선 PDA를 통해 즉시 처리됩니다.
정보화 시대에 맞는 온라인 서비스
정보화 시대에 맞는 온라인 서비스 제공으로 고객님의 편의를 도모합니다. 가정, 직장 어디서든 인터넷으로 서비스 접수부터 상담 예약, 자가진단까지 간단히 해결하세요
고객님의 편의를 생각한 예약 방문제
고객님이 가장 편한 날짜와 시간을 지정하여 서비스 받으실 수 있습니다. 고객님의 소중한 시간이 낭비되지 않도록 정확한 시간에 방문하여 정확한 서비스를 제공하겠습니다.
이름에 명예를 걸고 서비스 실명제
이름에 명예를 걸고! 가슴에 사원증을 단 서비스직원이 사진 명함을 건네주며 서비스의 신뢰를 보장합니다. 또한 방문 전에 미리 전화를 걸어 직원의 이름과 소속을 밝히는 방문자 본인 예고제도 실시하고 있습니다.
PLUS ONE 플러스원 서비스
한꺼번에 두 가지 제품을 서비스 받으세요. 방문한 엔지니어가 서비스를 신청한 제품 외에 추가로 다른 제품도 점검해드립니다. 더 손보고 싶은 제품이 있으시면 주저 없이 요청해주세요.
2개월 이내 같은 증상 발생시 재고장 무료서비스
서비스를 받은 제품이 2개월 이내에 같은 증상으로 다시 고장 났을 때, 무상으로 수리해드리는 서비스입니다. 재고장이 발생했어도 부담 없이 서비스를 신청해주세요.
서비스 그 이후까지 해피콜 서비스
서비스 그 이후까지 책임집니다! 서비스가 끝난 뒤 수리한 제품의 상태와 서비스 만족도를 확인하여 고객의 작은 불편 하나까지도 끝까지 책임집니다.
서비스 만족도 향상 고객평가제도
서비스를 제공받으신 후 고객님의 소감을 품질평가 담당자가 매일 조사하고 있습니다. 자동 다이얼 시스템을 통해 서비스 만족도를 꼼꼼히 체크함으로써 잠재된 불편사항을 짚어내어 서비스 만족도 향상을 위해 노력하고 있습니다