품질보증기간 이내에 정상적인 사용상태에서 발생한 품질, 성능, 기능상의 하자로 인한 경우
품질 보증기간이 경과한 후 성능불량 및 고장
소비자의 고의 또는 과실로 인하여 발생한 고장
당사의 서비스센터 및 서비스 지정점이
아닌 장소에서 제품의 구조, 성능, 기능을
개조 또는 변조하여 발생된 고장
사용 전원의 이상에 의한 고장
접속 기구의 불량으로 인한 고장
제품 자체의 수명이 다한 경우
천재지변에 의한 제품의 고장 또는 결여
제품보증기간은 소비자의 구입일자를 기준으로 하며 구입일자의 확인은 제품보증서 또는 구입 영수증에 기준합니다.
단, 구입일자를 확인할 수 없는 경우에는 유통기간을 감안하여 제조번호를 기준으로 하며 보증기간은 본 제품의 제조일로부터 3개월을 가산한 기간으로 적용합니다. 2004년 2월 9일 이전 제조된 제품의 경우 제조일로 부터 6개월을 가산한 기간을 적용합니다.
계약에 의해 판매된 제품의 보증기간은 판매계약서에 설정한 계약내용에 준합니다.
99년 4월 1일 이후 부터 무상보증기간이 1년으로 적용되고 있습니다.
다음의 경우에는 무상보증기간을 절반(1/2)으로 단축 적용합니다.
부품보증 기간은 제품의 각 구성부품에 대한 품질보증으로 부품 재불량 기준에 준합니다.
서비스 요금은 부품비, 수리비(기술료)로 구성되며 각 요금의 산정은 다음과 같습니다.
(단, 출장수리시에는 출장비를 추가합니다.)
제품수리시 불량부품이 발생하여 신규부품으로 교체시 소요되는 신규부품가격
부품가는 부가세 10%가 포함된 가격입니다.
기술 숙련에 따른 봉사료로서 수리시 난이도, 시간 등을 감안하여 결정합니다.
출장비는 출장 점검시 또는 내근(소비자 반입) 제품을 소비자 요청지역까지 방문 배달시 적용합니다.
출장비는 거리에 관계없이 평일주간 18,000원, 휴일/야간 22,000원을 청구합니다. (일부 대행사의 경우 금액이 상이할 수 있습니다.)