대우전자서비스
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전국 통합콜센터 운영
대우전자서비스는 전국 통합콜센터를 구축한 이래, A/S 업무처리 DATA의 고객D/B화, CS 지표개발, 고객유형별 SEGMENT 등을 통하여 지속적으로 A/S 업무 처리의 신속하고 효율적인 방향으로 UP-GRADE하고 있습니다.
서비스센터 및 감동엔지니어 보유
내방하는 고객의 편의를 위하여 역세권, 유동인구 밀집지역을 중심으로 전국적인 서비스센터를 운영하고 있으며, 친절한 감동엔지니어를 보유하여 제품 A/S 업무에 최선을 다하고 있습니다.
1일 배송 자재 시스템
신속한 서비스를 위하여 대규모의 자재터미널을 보유하고 있으며, 전국적으로 1일 배송시스템을 구축하여 당일서비스 처리를 위하여 최선을 다하고 있습니다.
또한, 전산시스템에 의한 입고/출고 업무를 하여 적정한 자재 재고율, 회전율을 보유하고 있습니다.
물류센터 보유 및 제품배송 시스템
대우전자서비스는 전국적으로 대형 물류센터와 지역별로 배송센터를 보유, 전문 배달 설치점을 통한 최신식 배송시스템을 구축하고 있으며, 스마트폰을 활용한 제품정보를 실시간으로 파악, 1일 배송시스템으로 고객사와 고객을 만족시키고 있습니다.
또한, 배달설치 완료 건에 대하여 콜센터 상담원이 해피콜을 실시하여 배송완료 확인, 고객만족도 조사를 실시하여 설치품질 향상을 위하여 최선의 노력을 하고 있습니다.